Resolvemos las dudas más comunes sobre cómo trabajamos, qué administramos y cómo es el proceso para empezar con Concept Co.
Como Managed Service Provider, no solo implementamos tecnología: la operamos, monitoreamos y mantenemos de forma continua bajo SLA, para que tu equipo se enfoque en el negocio.
Nuestro modelo principal es de servicios administrados (iguala mensual). Si solo necesitas algo puntual —auditoría, migración o respuesta a un incidente— también lo hacemos por proyecto, con alcance definido.
No necesitas montar un departamento de TI completo. Aportamos la ingeniería y la administración especializada, mientras tu equipo básico en sitio cubre el soporte de primer y segundo nivel.
Tu infraestructura cloud y on-premise, tus plataformas de datos, tu ciberseguridad (SOC/SIEM, EDR) y tus respaldos y continuidad del negocio — todo bajo un mismo contrato y un mismo punto de contacto.
Con monitoreo proactivo, protección de endpoints (EDR), gestión de vulnerabilidades y respaldos automatizados con planes de recuperación (DRP), detectamos y resolvemos incidencias a tiempo.
Tienes un canal directo para reportarla y darle seguimiento con trazabilidad total. Actuamos de inmediato en contención y recuperación, y luego te entregamos el análisis de causa.
Sí. Definimos SLAs de disponibilidad y tiempos de respuesta desde el diagnóstico, con reportes periódicos de desempeño.
Comenzamos con un diagnóstico de tu infraestructura, datos y prioridades. Definimos alcance y SLAs, hacemos onboarding ordenado y tomamos la operación sin interrumpir tu negocio.
¿Tu duda no está aquí? Escríbenos y te respondemos directo.
Cuéntanos qué necesitas administrar y te preparamos una propuesta con base en tu operación real.